Fc Plus'ta İletişim Kurabileceğimiz Muhatap Yok

Fc Plus adlı şirketten yaklaşık 2 hafta önce gömlek siparişinde bulundum. Siparişimden farklı model bir gömlek gönderildi. Gömleği siparişe uygun bir şekilde değiştirilmesi için kendilerine geri kargoladım. Kargo şirketinin onay mesajında ve kendilerinin telefon teyidinden ürün firmaya ulaştığı anlaşılmıştır. Ne var ki, bundan sonraki süreçte gayri etik bir biçimde ne ürün değişimi ne de para iadesi gerçekleştirdiler. Kendilerini günlerdir her gün arıyorum. Telefonları yanıtlayan kişi ve E-Ticaret Uzmanı beni saygısızca geçiştirmektedir. Her görüşmemizde bana geri dönüşte bulunacaklarını beyan etmekte olup hiçbir biçimde iletişime geçmemektedirler. Firma kendilerine gerçekleştirdiğim ödemeye ahlak dışı bir biçimde el koymuştur. Ürün değişimi talebim umursanmamaktadır. Fc Plus tüm olumsuzluklarla yaşanabilmesi en kötü alışveriş deneyimine yol açmıştır.