to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Yapılan Para Transferinde Mağduriyet Yaşadım
Bugün WhatsApp üzerinden FBS Market Inc adına Türkiye temsilcisi olduğunu iddia eden bir kişi benimle iletişime geçti. Bana şahsi bir IBAN numarası vererek, 100 dolar göndermem halinde bu tutarın 15 dakika içinde hesabıma geçeceğini söyledi. Ancak parayı göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir saat geçti ve herhangi bir dönüş alamadım. FBS Market Inc’in resmi kanallarından değil, WhatsApp üzerinden iletişime geçildiği için endişeliyim. Garanti Bankası üzerinden yapılan bu transferin ardından tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamıyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, gönderdiğim 100 doların tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Can, Yaşadığınız durumdan dolayı gerçekten üzgünüz ve endişenizi anlıyoruz. Ancak FBS olarak, tüm para yatırma ve çekme işlemleri yalnızca müşterilerimizin FBS Trader Paneli üzerinden gerçekleştirilmektedir. FBS hiçbir şekilde üçüncü şahıslar aracılığıyla işlem kabul etmemekte ve ekibimiz müşterilerimizle WhatsApp gibi platformlar üzerinden iletişime geçmemektedir. Belirttiğiniz durumun FBS ile hiçbir ilgisinin olmadığını özellikle belirtmek isteriz. Her zaman resmi kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Resmî kanallarımız üzerinden, örneğin web sitemizdeki veya uygulamamızdaki canlı sohbet ya da e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Ayrıca, görüştüğünüz kişinin ekran görüntüsünü müşteri hizmetlerimizle paylaşırsanız çok memnun oluruz; böylece bu dolandırıcılık girişimini gelecekte araştırabiliriz.
