Kırklareli'de Fbk Hukuk Bürosunun Aşırı Borç Talebi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

Kırklareli’nde TREPAŞ elektrik aboneliğime ait 3 faturadan oluşan ve toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında olan borcum için fbk Hukuk Bürosu tarafından bugün telefonla arandım. Ancak bu görüşmede hem kullanılan üslup hem de talep edilen tutar nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Telefon görüşmesi sırasında konuşma tarzları aşağılayıcı ve alaycıydı. Borcumu ödemek isteyen bir tüketici olmama rağmen saygısız ve küçük düşürücü bir dille konuştular. Ayrıca yaklaşık 1.800 TL’lik birikmiş borç için benden 6.500 TL talep ettiler. Aradaki bu büyük farkın nasıl oluştuğuna dair makul, anlaşılır bir açıklama yapılmadı ve bu durumun haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu dosyayla ve davranışlarıyla ilgili daha önce de ilgili kurumlara şikayette bulundum. Buna rağmen aynı tavrın ve yüksek tutarlı taleplerin devam etmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.

Elektrik borcumun yasal çerçevede, anlaşılır ve makul bir şekilde hesaplanmasını, dosyadaki tüm kalemlerin tarafıma açıkça bildirilmesini ve özellikle de fbk Hukuk Bürosu çalışanlarının telefon görüşmelerinde saygılı bir dil kullanması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.