Faystore Kalitesiz Malzeme Özensiz İşçilik

İzmir Balçova’daki Faystore mağazasında Samsung Galaxy a12 telefonumun ekranını 10.07.2026 tarihinde değiştirdim. Ancak sadece iki gün sonra, 13.07.2026 tarihinde telefon cebimdeyken ekranın camı tekrar parçalandı. Bu kadar kısa sürede kırılmasından, kullanılan malzemenin kalitesiz ve işçiliğin de özensiz olduğunu düşünüyorum.

Sorun yaşadıktan sonra tekrar mağazaya gittim, durumu anlattığımda ise “bizlik bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı ve yardımcı olunmadı. Oysa ekran değişimi üzerinden sadece iki gün geçmişti ve telefonu normal, günlük kullanım dışında herhangi bir darbeye maruz bırakmadım.

Bu süreçte hem param boşa gitmiş oldu hem de telefonumu tekrar kullanılamaz halde buldum. Vatandaşların benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu işletmede telefon tamiri yaptırmadan önce çok iyi araştırma yapmalarını, işçilik ve kullanılan malzeme konusunda emin olmadan telefonlarını teslim etmemelerini özellikle belirtmek istiyorum.

Ekran değişiminde kullanılan malzemenin ve işçiliğin gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ekranın ücretsiz veya en azından daha makul koşullarda tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.