to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yansıyıp Sipariş Oluşmadı Ve İade Talebi
07.03.2026 tarihinde Fayaboutique üzerinden online alışveriş yapmak isterken ödemenin ardından sistem hata verdi ve buna rağmen siparişim oluşturulmadı. İşlem sırasında 1.482,81 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, bankamdan kontrol ettiğimde ödemenin karşı tarafa yansıdığını gördüm ancak site üzerinde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı.
Elimde işleme ait dekont mevcut. Yaşadığım sorunu hem Fayaboutique ile hem de bankamla görüştüm. Fayaboutique tarafı ödememin geçmediğini söyledi. Banka ile yaptığım görüşmede ise ödemenin sanal pos üzerinden ilgili firmaya yansıdığı, tutarın firma havuzunda olabileceği ifade edildi. Yani bankaya göre ödeme karşı tarafa ulaşmış görünürken, firma siparişi oluşturmamış ve ödemeyi kabul etmediğini belirtiyor.
Ödemenin karşılığında ne bir ürün alabiliyorum ne de firmadan net bir açıklama yapılması sağlanıyor. Bu nedenle, 1.482,81 TL tutarındaki ödemenin Fayaboutique tarafından en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
