Favors Satıcısından Aldığım Kablosuz Kulaklıkta Şarjda Ötme Ve Boğuk Ses, İade Reddi

Trendyol üzerinden Favors satıcısından 11691354215 sipariş numarasıyla bir adet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün elime yaklaşık iki hafta önce ulaştı. Kulaklığı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren şarja taktığımda sürekli devam eden, rahatsız edici derecede yüksek bir ötme sesi geliyor. Ayrıca müzik dinlerken ses bir kulaklıktan diğerine akıyormuş gibi kayıyor ve boğuk bir şekilde geliyor. Daha önce pek çok kablosuz kulaklık kullandım, bu kadar kalitesiz ve sorunlu bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum.

Bu sebeple ürünü “arızalı ürün” olarak iade talebiyle gönderdim ancak inceleme sonucu arızalı olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı ve iade talebim reddedildi. Şarj esnasında çıkan yüksek ses, sesin kulaklıklar arasında gidip gelmesi ve boğuk ses sorununun normal bir kullanım olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunun dikkate alınarak iade talebimin kabul edilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.