IPTV Hizmetinde Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi

IPTV satın alırken ilk etapta kibar ve hızlı bir şekilde yanıt veriyorlar. Ancak herhangi bir sorun yaşandığında olumsuz ve kaba bir tutum sergiliyorlar. İade talebinde bulunduğumda olumsuz yanıt aldım ve hoş olmayan ifadeler kullandılar. Benim gibi mağdur olanlar şikayetlerini dile getirdiğinde ise başka platformlarda karalama yapıldığı söyleniyor. Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım.