to read complaints and reviews, or file yours.Üst Camlı Banyo Dolabındaki Deforme Parça İçin Yeniden Değişim Talebi
Favori Banyo Mutfak’tan geçtiğimiz salı günü 6.500 TL ödeyerek bir banyo dolabı satın aldım. Dolabı teslim alırken detaylı kontrol etmedim, ürünü eve getirip kurulum için hazırlarken üst camlı kısmında bariz bir deformasyon olduğunu fark ettim.
Hemen firmayı arayarak durumu ilettim. Görselde açıkça görünen bu hatanın kullanıcı darbeleriyle oluşamayacağını, üretim ya da sevkiyat kaynaklı bir problem olduğunu belirttim. Ancak firma önce “yöneticilere soracağız” diyerek oyaladı, sonrasında tekrar aradığımda ise ürün teslim edilirken kontrol etmem gerektiğini, ürünlerin zaten kontrol edilerek gönderildiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerimden almaya çalıştı. Üründeki deformenin şekli, bir kullanıcının basitçe çarparak oluşturacağı bir hasar gibi durmuyor.
Satın aldığım banyo dolabının üst camlı kısmındaki bu deformasyonun üretim veya sevkiyat hatası olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
