Fatmanur Giyim | @butiikfatma Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor

30 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki @butiikfatma (Fatmanur Giyim) adlı hesaptan bir kaban siparişi verdim ve 850 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 48000’dir. Ancak ödeme yaptıktan sonra satıcı tarafından ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kısa süre sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden engellendim. WhatsApp üzerinden dekontu göndermeme ve tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; Instagram’da ise mesajlarım okunmadı.

Instagram profilinde “faturalı butik”, “yasal”, “7 gün değişim mevcut” gibi ifadeler yer almasına rağmen, bana herhangi bir fatura veya garanti bilgisi iletilmedi ve hiçbir hizmet sağlanmadı. Elimde ödeme dekontu ve mesaj kayıtları bulunmaktadır.

Tekirdağ’da yaşamaktayım ve siparişi bu ilde teslim almak üzere vermiştim. Söz konusu hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür faaliyetlerin durdurulmasını talep ediyorum.