Sipariş Verdim Ne Ürün Var Ne Para İadesi Var, Satıcıdan Hiçbir Dönüş Yok

17 Ekim'de Instagram üzerinden "fatmanur butik" adlı hesaptan 940 TL'ye elbise siparişi verdim ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş onay mesajı dışında hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişimin 1-4 iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen elbisem gönderilmedi.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım ve arama yaptım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde ödeme dekontum ve sipariş onay mesajı mevcut. Ürünüm gelmediği gibi, param da iade edilmedi. Osmaniye/Kadirli adresime teslim edilmek üzere sipariş vermiştim.

Paramın iadesini ve bu satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.