Yanlış Ürün Ve İade Kodu Sorunu, Instagram’da Engellendim

Fatma’nın Bahçesi adlı satıcıdan 10 Haziran tarihinde yaklaşık 1.800 TL tutarında EFT ile salamura yaprak siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürünler salamura yaprak yerine karton ve yırtık, yanmış yapraklar şeklinde geldi.

Sorunu kendilerine ilettiğimde önce “telafi ürün” göndermek istediklerini söyleyerek beni oyaladılar, ardından ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde bana herhangi bir kargo iade kodu vermediler. Para iadesi talep edince de Instagram üzerinden beni engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim. Şu an elimde işe yaramaz, ayıplı bir ürün var ve ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de iade süreci başlatılabiliyor.

Fatma’nın Bahçesi’nden hem ödediğim 1.800 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iadesini hem de ürünleri geri gönderebilmem için geçerli bir kargo iade kodu paylaşmalarını talep ediyorum.