to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Tatlı Siparişi Ve Yetersiz Telafi Süreciyle Yaşanan Memnuniyetsizlik
22 Eylül Pazartesi günü saat 18:30 civarında Getir uygulaması üzerinden Fatih Sabri Pastaneleri Aksaray Merkez şubesinden yaklaşık 720 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Siparişim üst üste koyularak ezilmiş şekilde teslim edildi. Durumu hem Getir uygulaması üzerinden hem de pastane ile paylaşarak fotoğraf gönderdim. Özür dileyip telafi etmek istediklerini söylediler ve yeni bir ürün gönderdiler, fakat gönderilen ürün farklıydı.
En çok rahatsız olduğum konu ise, kuryenin ürünü teslim ettikten birkaç dakika sonra tekrar kapıma gelerek ezilmiş olan eski ürünü geri istemesiydi. Zaten fotoğrafını paylaşmış olmama rağmen, bu yaklaşımı hiç doğru bulmadım. Ezilmiş ürünü yeniden satacak değiller, ayrıca telafi adı altında yapılan bu uygulama bana çözüm gibi gelmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
