Amazon İngiltere pazarında dropshipping yapıyorum ve Fastformation.co’dan vergi beyannamesi danışmanlık hizmeti aldım. Hizmet için 270 pound ödeme yaptım ve gerekli tüm belgeleri 15 Eylül’de kendilerine ilettim. Ancak beyannamem, 4 Ekim’e kadar verilmesi gerekirken ancak 17 Ekim’de sunuldu. Oysa bana işlemlerin 20-25 gün içinde tamamlanacağı söylenmişti, fakat işlem 38 gün sonra tamamlandı.
Bu gecikme nedeniyle 150 pound ceza aldım ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, firmadan “Beyannameniz zamanında verildi” gibi doğru olmayan ifadeler duydum. Süreç boyunca firmayla iletişim kurmakta çok zorlandım; telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden sorunuma çözüm bulunmadı ve [email protected] adresine attığım maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Cezayı kendim öğrendim ve ödemek zorunda kaldım, firma bu konuda hiçbir sorumluluk almadı. Ayrıca, cezanın iptali için Companies House’a mazeret sunmam gerektiği söylendi, ancak bu işlemleri benim yapmam bekleniyor. Oysa bu hizmeti satın almaktaki amacım, tüm sürecin profesyonelce yürütülmesiydi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya hizmet bedelimin iade edilmesini ya da ceza tutarının karşılanmasını talep ediyorum. Hizmeti online olarak aldım ve ödeme dekontum mevcut.
Yorumlar