Satın Alınan Suspend Desteği Sonrası Yetersiz İletişim Ve Hizmet, Para İadesi Talebi

Mayıs 2024’te Fastformation’dan “suspend desteği” almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 400 sterlin ödeme yaptım. İlk bir hafta boyunca destek sağladılar, ancak sonrasında telefonlarımı açmamaya ve mesajlarıma yanıt vermemeye başladılar. Yaklaşık altı ay sonra bir kez ulaşabildim fakat bu sefer de farklı ve rahatsız edici bir üslupla karşılaştım. Şu ana kadar yalnızca üç ayda bir kez cevap alabildim, onun dışında hiçbir şekilde düzenli destek verilmedi.

Hizmeti satın alırken “Suspend Hall olmazsa ABD ya da yeni İngiltere şirketi açacağız” şeklinde bir taahhüt verildi. Tüm iletişimlerim E*** Bey ve S*** Hanım aracılığıyla gerçekleşti. Defalarca e-posta göndermeme, telefonla ve WhatsApp üzerinden aramama rağmen çoğunlukla yanıtsız bırakıldım.

Bu süreçte söz verilen desteğin sağlanmaması ve iletişimin neredeyse tamamen kesilmesi nedeniyle ödediğim 400 sterlinin iadesini talep ediyorum.