to read complaints and reviews, or file yours.Fast Formation Co. İle Almanya Vat Kaydı Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Fast Formation co. Firması ile Almanya Vat kaydı süreci hakkında şikayetimdir. 2023 ekim ayında ödeme yaptım, ancak 2024 mart ayında işlemlerime başladı. Defalarca WhatsApp üzerinden sorgulamama rağmen 2025 temmuz ayında hala bir işlem için belge ya da bilgi tarafıma iletilmedi. Ankara'daki ofislerini defalarca aradım dönüş yapacağız deniliyor, ama konu hakkında bilgi veren, dönüş yapan hiçbir muhatap yok. Ben bu firmadan iade talep ediyorum. Faturamı dahi iletmediler. Normal süreç 2 ay Max 6 ay sürmekte benim işlemlerim için 1.5 sene oldu. İade talebimi yerine getirmenizi istiyorum.
Gelişme
Fastformation co. Firmasının Ankara ofislerini her hafta arıyorum. Geri dönüş yapacağız diyorlar ancak dönüş yapan kimse yok. Para ödedim ama asla hiçbir hizmet almadım, hiçbir muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. İnsanlar boşuna para ödemesin buraya yazdığım halde umursamadılar süreç devam ediyor dediler 2 senedir neyin süreci herkes 3-4 ayda vat kaydı yaptırıyor ben bu firmaya güvenliğime çok çok pişman oldum ürünlerimi başka pazarda satmak zorunda kaldım. İşime engel oldular resmen.
Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şirketimiz, müşterilerimize uluslararası vergi ve şirket süreçlerinde şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Almanya KDV (Umsatzsteuer) kaydınıza ilişkin tarafımıza ilettiğiniz şikayet kapsamında yapılan incelemeler sonucunda, ilgili siparişinizin doğrudan tarafımızdan değil, üçüncü bir aracı firma üzerinden iletildiği tespit edilmiştir. Söz konusu aracı firma, başvurunuzu bize önemli bir gecikmeyle yönlendirmiştir. Bu nedenle, Almanya KDV başvuru işlemleriniz tarafımızca öngörülen süreden daha geç başlatılmak zorunda kalınmıştır. Normal koşullar altında Almanya’daki KDV kayıt süreci en az ortalama olarak 4-6 ay arasında tamamlanmakla birlikte, başvuruya dair belgelerin gecikmeli iletilmesi bu sürenin planlanandan fazla uzamasına sebep olmuştur. Şirket politikamız gereği tüm başvurular yalnızca resmi evrakların eksiksiz olarak ulaşmasının ardından başlatılabilmektedir. Müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımımız doğrultusunda anlayışınız için teşekkür eder, süreci daha şeffaf ve hızlı yürütebilmek adına dilediğiniz zaman bizimle doğrudan iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz.
2024 Şubat ayında sizinle direkt olarak iletişime geçtim Mart ayında başvuruyu ilettiğinizi beyan ettiniz WhatsApp yazışmalarını iletebilirim. 24 Mart 2024 tarihinde belgeleri vergi dairesine ilettiğinizi ve onay beklediğinizi belirttiniz. Tarih olarak Martı baz alacaksak 1 sene 4 ay olmuş yani (16 ay) sizin bu yazınız hiçbir şeyi açıklamıyor ve telafi etmiyor. Ben iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi ve benimle direkt olarak hiçbir temsilci iletişime geçmedi.
Öncelikle siparişinizin neden geç işleme alındığına ilişkin hizmet aldığınız aracı firma ile iletişime geçmelisiniz, Söz konusu başvurunuzun neden geç gönderildiği, eksik belge dokümantasyon taleplerimize cevapsız bırakıldığı gözükmektedir, Almanya KDV (Umsatzsteuer) kaydınıza ilişkin tarafımıza ilettiğiniz şikayet kapsamında yapılan incelemeler sonucunda, ilgili siparişinizin doğrudan tarafımızdan değil, üçüncü bir aracı firma üzerinden iletildiği tespit edilmiştir. Söz konusu aracı firma, başvurunuzu bize önemli bir gecikmeyle yönlendirmiştir. Bu nedenle, Almanya KDV başvuru işlemleriniz tarafımızca öngörülen süreden daha geç başlatılmak zorunda kalınmıştır. Normal koşullar altında Almanya’daki KDV kayıt süreci en az ortalama olarak 4-6 ay arasında tamamlanmakla birlikte, başvuruya dair belgelerin gecikmeli iletilmesi bu sürenin planlanandan fazla uzamasına sebep olmuştur. Şirket politikamız gereği tüm başvurular yalnızca resmi evrakların eksiksiz olarak ulaşmasının ardından başlatılabilmektedir. Müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımımız doğrultusunda anlayışınız için teşekkür eder, süreci daha şeffaf ve hızlı yürütebilmek adına dilediğiniz zaman bizimle doğrudan iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Belgeler size eksiksiz olarak iletildi şubat ayında. Ben sizinle direkt iletişime şubat ayında geçtim ve bana 2024 Mart ayı içerisinde başvuruyu yaptığınızı belirttiniz. 2024 Mart ayında başvurudan cevap beklediğinizi ortalama 4-6 süreceğini belirttiniz bana direkt olarak. 16 ay geçti üzerinden. Sorun aracı firma ya da kişide değil bunu anlayın lütfen. Ben 2023 marttan beri sizinle direkt iletişim halindeyim WhatsApp yazışmalarına bir göz atın. Ankara ofisinizi defalarca aradım geri dönüş hiçbir şekilde alamadım. Muhasebe ile görüşüp dönüş yapacağız diyor telefonu açan kişi ama dönüş yapılmıyor bana. 16 aydır çözülmeyen durum ve alamadığım hizmet için iade istiyorum ben. Fatura bile kesmediniz bu bir suç. Faturamı iletir misiniz bana 2023 Mart tarihli (sizin resmi başvuruyu başlattık dediğiniz tarihli)
2023 değil 2024 te sizinle iletişimdeydim, Şubattan beri yanlış yazdım bunu düzelteyim 2024 Mart tarihli fatura olması gerekmektedir.
Öncelikle siparişinizin neden geç işleme alındığına ilişkin hizmet aldığınız aracı firma ile iletişime geçmelisiniz, Söz konusu başvurunuzun neden geç gönderildiği, eksik belge dokümantasyon taleplerimize cevapsız bırakıldığı gözükmektedir, Almanya KDV (Umsatzsteuer) kaydınıza ilişkin tarafımıza ilettiğiniz şikayet kapsamında yapılan incelemeler sonucunda, ilgili siparişinizin doğrudan tarafımızdan değil, üçüncü bir aracı firma üzerinden iletildiği tespit edilmiştir. Söz konusu aracı firma, başvurunuzu bize önemli bir gecikmeyle yönlendirmiştir. Bu nedenle, Almanya KDV başvuru işlemleriniz tarafımızca öngörülen süreden daha geç başlatılmak zorunda kalınmıştır. Normal koşullar altında Almanya’daki KDV kayıt süreci en az ortalama olarak 4-6 ay arasında tamamlanmakla birlikte, başvuruya dair belgelerin gecikmeli iletilmesi bu sürenin planlanandan fazla uzamasına sebep olmuştur. Şirket politikamız gereği tüm başvurular yalnızca resmi evrakların eksiksiz olarak ulaşmasının ardından başlatılabilmektedir. Müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımımız doğrultusunda anlayışınız için teşekkür eder, süreci daha şeffaf ve hızlı yürütebilmek adına dilediğiniz zaman bizimle doğrudan iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Belgeler eksiksiz olarak başvurunun Mart 2024 te yapıldığını onayladınız bu durumda eksik evrak kalmadı sorun eksik evrak ya da 3. Kisi değil. Ben sizden başvuru evraklarımı istiyorum. Bana fiziki olarak bir kanıt sağlayın bu başvuru numaranız ya da evrakınız diye bir şey şunun. Siz asla bir açıklama yapmadan bir kanıt göstermeden cevap bekliyoruz diyorsunuz
Tarih 2025 Aralık ben hala bu fast formation firmasından dönüş alamadım ve işlemimi yani Almanya vat kaydını yapmadılar. Hiç kimse aramadı ya da mesaj atmadı ofislerini arıyorum telefonu da açmıyorlar.
