to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Eksik Pijama Gönderimi İptal Ve İade Talebi
Fast Spor’un online satış kanalından Calvin pijama takımı satın aldım. Siparişimi s beden takım olarak verdim ancak bugün elime sadece pijama üstü ve o da XL beden olarak ulaştı. Yani hem ürün eksik gönderildi hem de beden yanlış.
ORD-304CB528C numaralı siparişimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ne eksik ürünüm tamamlandı ne de yanlış gönderimle ilgili bir çözüm sunuldu.
Eksik ve yanlış gönderilen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Fast Spor’dan takım olarak verdiğim siparişim tarafıma eksik ve yanlış gönderildi. ORD-304CB528C numaralı siparişi 25 Haziran’da verdim ve ürün bu pazartesi elime ulaştı. Takım olarak aldığım ürünün sadece üst parçası gönderildi, alt parçası hiç gelmedi. Ayrıca sipariş ettiğim s beden yerine XL beden gönderilmiş. Ürün, sitedeki görsellerdeki gibi kutuda değil, basit bir poşetin içine konulmuş şekilde teslim edildi.
Yaşadığım sorun üzerine iade talebinde bulundum ve sadece Sürat Kargo ile ücretsiz iade yapabileceğim söylendi. Ancak bulunduğum yerde Sürat Kargo şubesi bana oldukça uzak, aracım yok ve şubeye gitmek için taksi kullanmak zorunda kalıyorum. Üründeki hata tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen iade sürecinde de mağdur ediliyorum.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen uzun süredir geri dönüş alamadım. Eksik ve yanlış gönderilen ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, iade veya değişim sürecinin benim için kolaylaştırılmasını ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
