Fashionhub Teslim Edilen Siparişim Sistemde Güncellenmiyor Ve İade İşlemi Yapamıyorum

Fashionhub internet sitesinden 25-26 Kasım tarihleri arasında verdiğim 101961164728 numaralı siparişim bana teslim edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargo yolda” olarak görünmektedir. Ürünü bedenime uymadığı için iade etmek istiyorum; ancak web sitesinde herhangi bir iade talebi oluşturabileceğim bölüm ya da yönlendirme bulamıyorum.

Hem ürünün teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde görünmemesi hem de iade sürecine dair net bir alan olmaması nedeniyle iade işlemini başlatamıyorum. Ürünün bedenime uymaması sebebiyle iademin alınmasını, siparişimin sistemde doğru şekilde “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.