Ödenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Faruk Gıda Bursa’dan internet sitesi üzerinden 17 Şubat’ta 36011 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 1.700 TL ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu siparişim bana hiç ulaşmadı.

Siparişimin durumuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.