Faruk Çiçekçilik | Tokat Sahibi Son Derece Kırıcı Ve Saygısızdı
Tokat’ta bulunan Faruk Çiçekçilik’te nikahım için çiçek almak istedim ve bir arkadaşımla birlikte ilk olarak cuma günü iş yerine gittik. Namaz saatine denk geldiğimiz için çok aceleci bir şekilde, beğendiğim çiçek modelini gösterdiğimde elinde bu çiçeklerden olduğunu, buket halinde fiyatının 350 TL olduğunu söyleyip apar topar dükkandan çıkmamıza neden oldu.
Birkaç gün sonra tekrar gittiğimizde aynı çiçeği gösterdik ve bizi hatırladığını söyledi. Çiçek modellerine baktık, nasıl bir buket yapılabileceğini konuştuk. Kasaya geçtiğimizde ise ilk gün söylediği fiyattan daha yüksek bir rakam istedi. Ben de bu durumu nişanlımla telefonda konuşmak için telefona bakarken, gergin bir şekilde “Neye bakıyorsun, başka çiçek mi bakıyorsun, karar verdik” tarzında müdahalelerde bulundu ve bizi baskı altında hissettirdi. Buna rağmen, cuma günü çiçeği alabileceğimizi söylediğinde o anki şaşkınlıkla bunu onayladık.
Dükkandan çıktıktan sadece 5 dakika sonra tekrar içeri girdik ve arkadaşlarımla konuştuktan sonra buketi kendimiz yapmaya karar verdiğimizi, cuma günü gelemeyeceğimizi, bu yüzden çiçeği alıp evde kendimiz buket yapmak istediğimizi söyledik. Zaten oldukça gergin bir tavrı vardı, bu kez de sesini yükselterek bizi iki gün oyaladığımızı, zamanından çaldığımızı, çok kararsız olduğumuzu söyleyip bize çiçek satmayacağını belirtti. Ben de bu tavrın üzerine, bu saatten sonra kendisinden çiçek almayacağımı ifade ettim.
Buna karşılık “Ben 30 yıldır esnafım, sizin gibileri çok gördüm” şeklinde sözler sarf ederek hakaret etti, “Sizden alacağım paradan hayır gelmez” gibi cümlelerle bağırmaya başladı. Sadece bir çiçeğe 350 TL deyip, aynı çiçeğin etrafına kurdele sarmaya 700 TL isteyen bir esnafın, bu üslup ve yaklaşımla müşterisine saygı duyduğunu düşünmüyorum. Evet, çiçekleri gerçekten güzel olabilir ancak oradaki kişinin tavrı, özellikle 20’li yaşlarında genç kızlara “Sizin gibileri çok gördüm” diyerek konuşması son derece kırıcı ve saygısızdır.





Yorumunuz için teşekkürler! Cuma saati camiiye hazırlık yoğunluğunda dükkana gelip, günlerce karar veremeyip, en sonunda profesyonel bir tasarımı 'evde kendimiz yaparız' diyerek basitleştirme işi gerçekten yaratıcı bir yaklaşımdı. 30 yıllık tecrübemiz bize hangi müşterinin gerçekten çiçek alacağını, hangisinin sadece vakit çalacağını öğreteli çok oldu. Sizin durumunuzda hislerimizin bizi yanıltmamış olması bizi şaşırtmadı. Dükkanımızın enerjisini ve vaktimizi daha kararlı müşterilerime ayırmayı tercih ettiğimiz için pişman değiliz. Ev yapımı buketinizde bol şanslar, umarım kurdeleyi düzgün bağlarsınız. Dip not: bir bardak kahve 350₺ kahve parası çıkmış