Soma Kaan Çiçekçilik Özensizliği

19 Kasım 2025 tarihinde Manisa Soma Flamingo Bayan Kuaförü’ne Kaan Çiçekçilik’ten kırmızı gül buketi siparişi verdik. Buketin üzerine saçımda kullanmak için ayrıca bir taç satın alıp teslim ettik, ayrıca yüzük kutusunu da buketin yanına sabitlemelerini istedik. Siparişimizi detaylıca anlattık ve özellikle buketin üzerine taç ile yüzük kutusunun sabitlenmesini rica ettik.

Ancak teslimat saat 15:50’de gerçekleştiğinde, çiçekler siyah bir poşetin içinde, buket ters şekilde ve özensizce getirilmişti. Taç ve yüzük kutusu da poşetin içine atılmıştı, hiçbir şekilde buketin üzerine sabitlenmemişti. Buketin kendisi de çok küçüktü, kartonu özensizdi ve istediğimiz hiçbir detay uygulanmamıştı. Daha önce aynı yerden güzel bir buket teslim almıştık, bu yüzden güvenerek sipariş verdik. Ancak bu kez hem iletişim eksikliği yaşandı, hem de siparişimiz tamamen dikkatsizce hazırlanmıştı.

Durumu mağazaya ilettim, ancak “biz bunları sabitleyemeyiz” cevabını aldım. Bunu önceden belirtmeleri gerekirdi, ayrıca iletişim için numaramız da alınmamış. Üstelik buketin küçük olacağı veya tacın sığmayacağı da bize söylenmedi. Hem param hem de özel günüm mahvoldu, hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Sipariş için toplam da 2.000 TL ödeme yapıldı. Paramın iadesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa, buket, taç ve yüzük kutusunu teslim ederek istediğim şekilde yeni bir buket hazırlanmasını ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.