to read complaints and reviews, or file yours.Müşterinin Migros Petimo’dan Aldığı N&D Prime Mama Ürününün Küflenmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
24 Kasım 2025 tarihinde 765171377 sipariş numarası ile kardeşim F**** K**********'in hesabından kendi kredi kartımla, Migros Petimo’dan 9 adet N&D Prime lamb&Blueberry mama almıştım. SKT 2028 olmasına rağmen küflenmiş. Bununla ilgili bana nasıl yardımcı olabilirsiniz? Diye Instagram'dan firmayla paylaştım, mail atmamı söylediler. Ürün küflenmiş, en kısa yoldan çözüm sunmak varken neden müşteri uğraşsın isteniyor anlamış değilim?! Öğretmen olduğum için ve gün içinde telefona bakamadığım için g******@yahoo.com mail adresimden bana ulaşılmasını ve konu ile ilgili bilginin bu şekilde iletilmesini rica ediyorum, kolaylıklar.
Sevgili Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Kuru ve yaş mamaların gıda maddesi olması sebebiyle saklama koşulları, ürünün kalitesinin korunabilmesi adına önemli bir parametredir. Bu sebeple ürünün son kullanma tarihine kadar güvenli bir şekilde tüketilebilmesi için depolama ve muhafaza koşullarına dikkat edilmesi gerekmektedir. Farmina üretimindeki yaş mamalarda; içerikler ambalajın içerisinde çiğ olarak eklenir ve mühürlenir. Yiyecekler yavaş bir buharlama işlemiyle bir kez pişirilir ve sterilize edilir. Hafif buharlama yöntemi ile pişirme, her bir bileşenin tadının ve minimum düzeyde işlenerek tüm organoleptik özelliklerinin korunmasını sağlar. Bu sebeple ürün içerisinde yer alan tüm içerikler (yağ, sebze/meyve kaynakları, protein kaynakları vb.), ürün ambalajının içerisinde ayırt edilmektedir. Ürün inceleme/değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için beslenme danışmanlığı talebi oluşturarak ya da farminagenius uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, farmina Türkiye
