to read complaints and reviews, or file yours.Kedim İçin Aldığım Mama Toz Halinde Geldi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Trendyol'dan kedime nd marka 10 kg lik. 2850 TL'ye mama aldım. Kargo elime 2 gün içerisinde ulaştı. Palet kendi ambalajı ile üzerinde hiçbir korunaksız şekilde gönderilmiş.
Paketi açtım mamalar irili ufaklı ve çoğu toz halinde. Satıcı firma ile görüştüm kargoda olmuştur deyip işin içinden çıktılar. Açılan ürün iade ve değişim alamayız dediler. Trendyol yetkilisi iade edin. Gerekli inceleme yapılıp değerlendir dedi. Firmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
b
Sayın Coşkun Ü., Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili tarafınıza e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirme gerçekleştirilmiştir. Tüm görüş ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Resmi tatiller/öğle tatilleri hariç hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermektedir. E-mail ve diğer yazılı kanallar aracılığı ile tarafımıza ulaşan taleplere ise 15 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanmaktadır. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için beslenme danışmanlığı talebi oluşturarak ya da FarminaGenius uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, FARMİNA TÜRKİYE
İstenilen bilgileri mail ile eletmeme rağmen dönüş yapılmadı
Satıcı her ne kadar hatasını kabul etmese de Türkiye dispirotoru sorunumu çözdü eski mamayı gönderdik yenisi gönderdiler
