to read complaints and reviews, or file yours.Farmer Life Tohum Hiçbir Etiket, İçerik Bilgisi Ya da Açıklama Olmadan Gönderildi
12 Mart 2026 tarihinde farmer life tohum internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, sitede mikro yeşillik görseli (görselde kırmızı amarant mikro yeşilliği var) altında “amarant tohumu” olarak satışa sunulan ürünü satın aldım. Ödeme dekontumda 12.03.2026 tarihinde 600 TL tutarında, “organik microgreen amaranth tohumu 10 gr (3) ” şeklinde görünen bu ürün, bana şeffaf kilitli poşetlerde, üzerinde hiçbir etiket, içerik bilgisi ya da açıklama olmadan gönderildi.
Ürünü incelediğimde, tohumların kırmızı amarant tohumu olmayabileceğine dair ciddi şüphelerim oluştu. Çünkü sayfada mikro yeşillik görseliyle kırmızı amarant izlenimi verilmesine rağmen, bana gönderilen tohumların daha ucuz ve piyasada çok daha kolay bulunan farklı bir amarant tohumu olduğundan şüphelendim. Bu şüphemi doğrulamak için gönderilen tohumlarla deneme ekimi yaptım ve sonucu gösteren görseller de elimde mevcuttur. Bu durumun, özellikle ülkemizde zor bulunan ve pahalı olan kırmızı amarant tohumu yerine, aynı fiyata daha ucuz ve yeşil mikro yeşillik olarak çıkan bir tohumun satılması anlamına geldiğini düşünüyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, tohumların kırmızı amarant olmayabileceğini ve şüphelerimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma verilen cevap sadece “ürün ne ise onun tohumu gönderilmektedir” şeklinde, konuyu açıklamaya, araştırmaya ya da çözmeye yönelik hiçbir çaba içermeyen, kestirip atan bir üslupta oldu. Herhangi bir açıklama, ispat, detaylandırma veya müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım sergilenmedi.
Ben bu süreçte ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi bir talepte bulunmuyorum. Asıl rahatsızlığım, fenomenlik yapan bu kişilerin ve firmanın, ticari ahlakla bağdaşmayan bir tavır içinde olmaları, yanlış veya yanıltıcı ürün satışı yapmaları ve müşteriyi ciddiye almayan üsluplardır. Şeffaf ambalajlarda etiketsiz ürün göndermeleri, ülkemizde zor bulunan bir tohumu vaat edip yerine muhtemelen daha ucuz bir tohumu satmaları ve bu konuda yapıcı bir yaklaşım sergilememeleri.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ancak Satışta iki çeşit amarant mevcut. Sizin sipariş verdiğiniz kırmızı amarant değil ve aldığınız fiyata satılması mümkün değil. Ürün ile ilgili bir memnuniyetsizlik var ise, koşulsuz iade hakkınız mevcuttur. Mail üzerinden sipariş bilgilerinizi iletirseniz, satış sorumlusu sizinle iletişime geçecektir. Farmer Life Çözüm Ekibi
Sitenizde iki çeşit amarant olduğunu gösterir hiçbir açıklama yok. Kırmızı amarant mikro yeşillik görseli altında 10gr amarant satış fiyatı 150 TL yazıyor. Hiçbir yerde bundan daha pahalı bir tohum bulamazsınız. Ayrıca bir sorun olduğunu size ilettiğimde beni engellediniz. Bu zamana kadar bir çok yerden alışveriş yaptım ancak sizin gibi bir ticari anlayışla ve yaklaşımla karşılaşmadım. Şikayetlere baktığınızda bu durumla karşılaşan da bir tek ben değilmişim. İade istemiyorum ancak göndermediğiniz faturamı istiyorum.
Satın aldığım kırmızı amarant tohumu yerine farklı bir amarant tohumu gönderildi ve ambalaj etiketsizdi. Firma, iade teklifinde bulunarak yanıtları sorunlu oldu. Ben hiçbir talepte bulunmuyorum, sadece etik bir ticaret ve müşteri memnuniyeti istiyorum.
Sipariş verildikten sonra faturalar otomatik olarak mail adresinize gönderilmektedir. Sorununuz devam ediyor ise, mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Farmer Life Çözüm Ekibi
