to read complaints and reviews, or file yours.Farfetch (style.com) Aldığım Üründe Gümrük Vergisi Sürprizi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
17 Haziran 2025 tarihinde Farfetch üzerinden Burberry ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: SFZL3P. Ürünü Samsun/İlkadım adresime teslim almayı beklerken, ürün gümrükte kaldı ve tarafıma gümrük vergisi çıkarıldı. Sipariş sırasında gümrük vergisinin bana ait olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün için 340 Euro ödeme yaptım. Gümrük işlemlerinin ise yaklaşık 20.000 TL tutacağı tarafıma iletildi.
Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim ve Farfetch müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Paramın iadesini ya da ürüne ait gümrük vergilerinin Farfetch tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Haziran 2025 tarihinde Farfetch üzerinden Burberry ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: SFZL3P. Ürünü Samsun/İlkadım adresime teslim almayı beklerken, ürün gümrükte kaldı ve tarafıma gümrük vergisi çıkartıldı. Sipariş sırasında gümrük vergisinin bana ait olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün için 340 Euro ödeme yaptım. Gümrük işlemlerinin ise yaklaşık 20.000 TL tutacağı tarafıma iletildi.
Bu nedenle ürünün iadesini talep ettim ve Farfetch müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Paramın iadesini ya da ürüne ait gümrük vergilerinin Farfetch tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
