Vize Başvurusunda Eksik Bilgilendirme Ve Sorumluluk Reddi

Famous global firmasından kendim ve ailem adına Dubai vizesine başvuru yaptık. Benim adıma vize başvurusu onaylanırken ailem adına vize reddi aldığımızı mail üzerinden bilgilendirdiler.
Firmaya hiçbir şekilde ulaşamadığımız için WhatsApp üzerinden bir yazışma gerçekleştirdik. İmmigration değerlendirmesi (ki ailecek başvuran tatil amaçlı gidilen bir yerde nadir görülen bir durum olması gerek ) bizim sorumluluğumuzda değil diyerek geçiştirdiler. 13 ocakta bize başvuru için istenen belgeleri attılar ve eksiksiz gönderim. Mailde istenen belgeler de aile cüzdanı istenmiyordu. Fakat vize red mailinde aile ve akraba belge eksikliği de maddeler içerisinde bulunuyor.
09 Ocak tarihinde başka bir başvuru mailin de de istenen belgelerde aile cüzdanı isteniyor. Olması eksik belge ile firma başvurumuzu yaptığı için red almamıza sebep olduğunu düşünüyorum. Firma yetkilisi 13 Ocak (yani bizden belge istenen tarih de ) aile cüzdanı evraklardan kalktığı tarih diye cevap verdi. Tam başvurduğumuz tarih ama red mailinde aile cüzdanı eksikliği olarak red gerekçelerinde var. İlginç olarak vizenin bana çıkmış olduğunu ailene çıkmadığını ekliyorlar.
Sonuç olarak famous global tarafından eksik istenen belge ile ailem vize reddi aldı ve sorumluluk kabul etmiyorlar. Atılan mailler ektedir. İki farklı mail vardır ve güvensizlik oluşturan firma cevapları mevcuttur