to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Süpürge Kırıldı Ve Servis Cevapsız
Fakir Bolt X Plus Aqua dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Bordo Home isimli mağazadan yaklaşık 25 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 saat kadar kullandık. Bu kısa kullanım süresine rağmen süpürgenin orta ek yerindeki boru kısmı kırıldı ve içten vidalarının gevşek olduğu ortaya çıktı.
29.07.2026 tarihinde ürünü Fakir yetkili servisine teslim ettim. Aradan neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen servisten de Fakir müşteri hizmetlerinden de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Parçanın ellerinde olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi ancak bu kadar kısa sürede arıza veren, neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürün için bu belirsiz bekleyişi kabul etmiyorum.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım ürünün bu şekilde arıza yapması ve ardından uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Öncelikli talebim ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesi, bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Öncelikle 1 ci ayı dahil etmeyelim sonraki süreç şikayet var sayesinde sağlam bir aksiyon alındı olmayan ürünü hızlı bir şekilde temin edildi.
