to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Servis Bekleme Süresi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Fakir marka dikey süpürgeyi 2025 Şubat ayında satın aldım. Ürünü ilk aldığımda zaten arızalı çıktı, servise verildi ve “arıza giderildi” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Kısa süre sonra aynı arıza tekrar yaşandı. Yaklaşık 1–2 ay önce yeniden aynı sorun oluştu ve bu kez ürünü Kilis’teki servise bıraktım.
Ürün şu anda yaklaşık 1 aydır serviste bekletiliyor ve her aradığımda “parça yok, beklemeniz gerekiyor” deniliyor. Aynı arızayı toplamda 3 kez yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve mağdur edildim. Daha önce hiçbir markada bu şekilde tekrar eden arıza ve uzun bekleme süresi yaşamadım.
Sürekli arıza yapan ve uzun süredir serviste bekleyen bu süpürgem için onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
