to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dikey Süpürge İçin Haksız Ücret Talebi
Fakir X Bolt 8365 dikey süpürgeyi 12.10.2025 tarihli faturayla aldım. Ürünün başlık kısmındaki dönen bölüm kırıldığı için garanti süresi dolmadan Bursa Osmangazi’deki Gözde Teknik yetkili servisine, cuma günü teslim ettim. Ancak ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, parça yok denilerek benden 3.500 TL ücret talep edildi.
Kayıt numaram 06514 olarak oluşturuldu. Hem parça bulunamıyor denilip hem de yüksek bir ücret istenmesini, özellikle de ürün hala garanti kapsamındayken kabul etmiyorum. Ücret talep edilmeden, ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya başlık kısmının ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekirse başka bir servisten parça temin edilerek ya da ürünü yenisi ile değiştirerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
