to read complaints and reviews, or file yours.Fakir R***** RS 770 Robot Süpürgenin Temizleme Sorunu Ve Garanti Kapsamında Tamir Değişim Talebi
Fakir marka R***** RS 770 model robot süpürgem yaklaşık 3 aydır ne süpürme ne de silme işlemini düzgün yapmıyor, sadece kendi etrafında dönüyor ve ürünümü kullanamıyorum. Herhangi bir çarpma, düşme, su teması gibi bir durum da yaşanmadı, buna rağmen cihaz bir anda bu şekilde bozuldu.
Ürünü 2024 yılında Samsun’daki Esme AVM’den satın aldım ve garantisi devam ediyor. Şu ana kadar Fakir teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak ürün bu haliyle tamamen atıl durumda kaldığı için artık destek talep etmek zorunda hissediyorum.
Fakir’den, garanti kapsamı doğrultusunda ürünümün incelenerek gerektiği şekilde tamir edilmesini veya mümkün değilse değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Robot süpürgeyi sorunsuz ve ilk günkü performansında kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
