Fakir Ev Aletleri Makarna Hamuru Yoğururken Duman Çıkan Mutfak Şefine İade Talebi

1 Şubat akşam saatlerinde İstinyePark AVM’deki Fakir mağazasından Fakir Chef Pastro mutfak şefi satın aldım. Ürünü alırken özellikle makarna hamuru yoğuracağımızı belirttik ve bize piyasada bundan daha güçlü bir ürün bulamayacağımız, bu cihazın bu iş için fazlasıyla yeterli olduğu söylendi. Yaklaşık 33.000 TL tutarındaki ürünü taksitle satın aldım, faturam da şu an elimde duruyor.

Eve geldikten yaklaşık bir saat sonra ürünü ilk kez denedik ve makarna hamuru yoğururken makineden dumanlar çıkmaya ve motor yanık kokusu gelmeye başladı. Böyle bir durumda ürünü tekrar kullanmak istemedim, elimde bu durumu gösteren video kaydı da mevcut. Hemen mağazayı aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler.

Ürünü vakit kaybetmeden servise götürdüm. Yaklaşık 3–4 gün sonra servisten “makinede bir problem yok, bu kadar sert hamur olduğu için makine zorlanmış, gelip alabilirsiniz” şeklinde geri dönüş yapıldı. Makarna hamurunu yoğuracağımızı baştan özellikle belirtmiş olmamıza ve mağazada bu cihaza güvenerek yüksek bedel ödememize rağmen, duman çıkan ve yanık kokusu gelen bir ürün için “sorun yok” denilmesini kabul etmiyorum.

Asgari ücretin çok üzerinde, azımsanmayacak bir tutar ödeyerek, güçlü performans beklentisiyle aldığım bu ürünü artık güvenerek kullanamıyorum. Fakir genel merkezin, İstinyePark mağazasından aldığım ve şu an serviste tutulan bu ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum.