to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Cihazının Eksik Tarifleri Ve İade Reddi
7 Temmuz 2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Fakir mağazasından Fakir Housgerâte Notecook cihazı satın aldım. Ürün için 34.000 TL ödemeyi 9 taksit halinde yaptım. Cihazı ertesi gün kullanmaya başladığımda, içindeki tariflerin eksik ve yetersiz olduğunu, en basit tariflerde bile önemli adımların yer almadığını ve cihazın belirtilen şekilde düzgün pişirme yapmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamadım.
Cihazın tanıtımında ve vaatlerinde belirtilen özelliklerin gerçeği yansıtmadığını, tarif ve pişirme performansı açısından beklentileri karşılamadığını düşünüyorum. Bu durum üzerine mağazayı arayıp ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, iade hakkımın olmadığı söylendi. Yarın ürünü bizzat mağazaya götürüp iade talebimi yüz yüze de ileteceğim.
Ürünün vaat edilen işlevleri yerine getirmemesi ve temel kullanım amacını karşılamaması sebebiyle, Fakir Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Notecook cihazının koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim 34.000 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
