to read complaints and reviews, or file yours.Fakir 4048 Şarjlı Dikey Süpürge Bağlantı Noktasındaki Kırık İçin Parça Desteği Talebi
Yaklaşık bir yıl önce PTT Market üzerinden Fakir 4048 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içinde süpürgenin bağlantı noktasında kırılma meydana geldi ve şu an bu kırık sebebiyle ürünü kullanamıyoruz.
Yetkili servise ve Fakir müşteri hizmetlerine başvurduğumda, faturayı bulamadığım için, elimde online satın alma belgesi olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Satın alma belgesini sunmama rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.
Aynı noktadan kırılmayla ilgili onlarca benzer şikayet olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün kronik bir sorunu olduğunu ve satışının bu haliyle gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünü kullanmaya mecburum ve bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan bağlantı kısmına yönelik parça desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
