to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demlik Kırıldı, Yedek Parça Fiyatı Makinenin Satış Fiyatına Yakın
Yaklaşık 2 aydır kullandığım Fakir Enjoy filtre kahve makinesinin cam demliği, 1 hafta önce lavaboya hafifçe çarpması sonucu hemen kırıldı. En ufak darbede bu kadar kolay kırılması zaten can sıkıcıyken, yedek cam demlik fiyatıyla asıl şoku yaşadım.
Hem internet sitesinden hem de yetkili servisten cam demlik için fiyat aldığımda 1.400–1.500 TL aralığında bir rakamla karşılaştım. Bu tutar, neredeyse makinenin kendi satış fiyatına yakın ve “sadece bir cam demlik” için kesinlikle kabul edilebilir bir seviye değil. Bu durum, müşteri memnuniyetine ve yedek parça politikasına yeterince önem verilmediğini düşündürüyor.
Fakir’den beklentim, bu ürün için yedek parça fiyatlarının makul seviyeye çekilmesi ve müşteriyi mağdur etmeyecek, daha uygun fiyatlı yedek cam demlik imkanı sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
