Geçerli Kimliğim Haksız Yerine Yenilenmek İsteniyor Ve Hesap Limiti Kullanılamıyor

Fair Finans müşteri hizmetleri, hiçbir somut gerekçe olmamasına rağmen yaklaşık üç aydır kimlik yenilememi talep ediyor. Kimlik kartımda herhangi bir kırık, çatlak, çizik veya fiziksel deformasyon bulunmamasına rağmen sistemlerinde çipte kırık olduğu gerekçesiyle kimliğimin geçerli olmadığı belirtiliyor.

Kimliğimin son geçerlilik tarihi 2031 olup, üzerinde en ufak bir hasar olmadığı halde hesabımı onaylatamıyor ve bu nedenle tanımlı limiti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli kimlik yenilemem söyleniyor; ancak bunun neden gerekli olduğuna dair ikna edici bir açıklama yapılmıyor.

Geçerlilik süresi devam eden ve fiziksel olarak sorunsuz olan mevcut kimliğimin Fair Finans sisteminde onaylanmasını ve hesabımdaki limitimi kullanabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.