Satın Aldığım Pantolonda Tüylenme Ve Genişleme Sorunu, Değişim Talebim Reddedildi

Boyner Kahramanmaraş AVM mağazasından Faik Sönmez markasının “US25PNT033” kodlu pantolonunu 3.500,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve hemen tüylenme ile genişleme sorunları ortaya çıktı. Güvenilir bir marka olduğu için tercih ettiğim bu ürün, beklentilerimi tamamen karşılamadı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim (form numarası: ST-784293-C7S8X), ancak inceleme sonucunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve değişim ya da iade işlemi yapılmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamamış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.