Yanıltıcı Reklam Ve Cevapsız İade Talebi

Facebook üzerinden Olinman Store reklamını görerek 18.06.2026 tarihinde son derece kaliteli ve şık görünen bir tavan vantilatörü sipariş ettim. Aynı ürün Trendyol’da da bulunmasına rağmen, reklamdaki görsele güvenerek tercihimi bu satıcıdan yana kullandım.

Ancak kargo elime ulaştığında, gelen ürün reklamda vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmeyen, piyasadaki değeri çok düşük, kalitesiz bir modeldi. Ürünü kapıda kredi kartı ile ödedim ve kargo firması ödemeyi aldığına dair SMS gönderdi. Ürün Muğla Bodrum’daki adresime teslim edildi.

Ürünle ilgili hayal kırıklığımı iletmek ve iade talebinde bulunmak için Facebook üzerinden satıcıya, ürün geldiği günden bu yana defalarca mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade süreci oluşturulmadı. Hem yanıltıcı reklam hem de iade talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu tarz yanıltıcı reklam ve satışların önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.