Yanıltıcı Reklam Eksik Ürün Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle 999 TL İade Talebi

Sol Ekspres Taşımacılık ve Depolama Ticaret Limited Şirketi’nden, Facebook üzerinden gördüğüm taktik kargo pantolon tanıtım videosuna güvenerek üç adet ürün siparişi verdim. Siparişi kapıda kredi kartı ile 999 TL ödeyerek bugün teslim aldım.

Kargoyu açtığımda ise videoda tanıtılan ürünlerle hiçbir alakası olmayan, çocuk kot pantolonuna benzer kalitesiz iki adet pantolon çıktığını gördüm. Hem adet olarak eksik ürün gönderildi, hem de gelen ürünlerin sipariş verdiğim taktik pantolonlarla uzaktan yakından ilgisi yoktu. Kargo poşeti üzerinde uzun bir barkod benzeri numara bulunuyor, ancak Facebook üzerinden siparişi verdiğim sayfaya mesaj yazdığımda, profili görüntüle seçeneğine tıkladığımda hesabın silinmiş olabileceği uyarısını görüyorum ve karşı taraftan hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Gerek yanlış ve eksik ürün gönderilmesi, gerekse satış sonrası muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 999 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başta adını yazdığım firmanın yer bilgisi Nevşehir ili olarak görünüyordu.