Yanıltıcı Fotoğraflarla Satılan Tülbent Hatalı Geldi, Satıcı Sorumluluk Reddetti

Instagram ve Facebook üzerinden satış yapan “hacerin el emeği” adlı sayfadan 12.02.2026 tarihinde iğne oyalı tülbent siparişi verdim, ödemeyi ise kapıda ödeme yöntemiyle 17.02.2026 tarihinde yaptım. Sayfanın paylaştığı fotoğraflara güvenerek sipariş oluşturdum ancak elime ulaşan ürün hem hatalıydı hem de fotoğraflardaki üründen çok farklıydı.

Ürünün görsellerdeki kalite ve işçilikle uzaktan yakından alakası yoktu. Kargo paketi, etiketi ve yazışmalar dahil tüm belgeleri saklıyorum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise yanlış ürün göndermediklerini, zaten böyle ürün sattıklarını söyleyerek durumu tamamen reddettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Güvenerek sipariş verdiğim bu sayfa hem yanıltıcı görseller kullanarak insanları mağdur ediyor hem de ortada bariz bir sorun olmasına rağmen sorumluluk almıyor. Ücretimin iadesini yapmak ya da en azından ilandaki ürünle birebir aynı, hatasız bir ürün göndermek yerine inkar yoluna gitmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.