Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı İletişimsiz Ücret İadesi Talebi

Facebook üzerinden Hw-t8 model bir tıraş makinesi siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi ancak sayfada gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle aynı değil. Yanlış ve farklı bir ürün göndermelerine rağmen ürünü iade edip ücret iadesi almak istiyorum.

Elimde ödemenin yapıldığını gösteren dekont ve siparişe ait bilgiler olmasına rağmen satıcıyla telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, telefonumu hiç açmıyorlar. Ne ürünü geri alıyorlar ne de herhangi bir şekilde dönüş sağlıyorlar.

Gönderilen bu hatalı ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.