Sipariş Edilen Kask Kamerası Yerine Bluetooth Kulaklık Gönderildi, İade Bekliyorum

16.06.2026 tarihinde Facebook üzerinden Ateskozmetik isimli satıcıdan telefona bağlanabilen kask kamerası olarak reklamı yapılan bir ürün sipariş ettim. Ürün 19.06.2026 tarihinde elime ulaştı ve kapıda kartla ödeme yöntemiyle 1.499 TL ödedim.

Fakat kargoyu açtığımda sipariş ettiğim kask kamerası yerine basit bir Bluetooth kulaklık gönderildiğini gördüm. Ürünün reklamda tanıtıldığıyla hiçbir ilgisi yok. Paketin üzerinde ya da içinde herhangi bir satıcı iletişim bilgisi, telefon numarası ya da muhatap olacak bir bilgi bulunmuyor, bu nedenle satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka ve çok daha düşük değerde bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.