Kuveyt Türk Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Facebook Adına Yüksek Tutarlı Çekim Yapıldı

09.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımdan bilgim dışında iki kez Facebook adına para çekildiğini fark ettim. Hiçbir Facebook hizmetini veya uygulamasını kullanmadığım halde, biri 16.510 TL, diğeri 8.253 TL olmak üzere toplamda 24.763 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmış. Facebook hesabımda herhangi bir şüpheli hareket veya ödeme kaydı da bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankam Kuveyt Türk’ü arayarak kartımı güvenliğe aldırdım ve ardından kartımı kapattım. Bankanın yönlendirmesiyle mobil uygulama üzerinden ödeme itirazında bulundum ve gerekli dilekçeyi doldurdum. Ayrıca bu işlemlere dair dekont ve işlem kayıtlarım da mevcuttur. Ancak bugüne kadar hem Facebook’tan hem de bankadan herhangi bir geri dönüş almadım.

İlk defa başıma gelen bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bilgim dışında çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.