Fidancı Baba'dan Aldığım Üzüm Fidanı Boyut Ve Paketleme Şartlarını Karşılamıyor, İletişim Yok

Facebook üzerinden “Fidancı Baba” adlı sayfadan Pomak karası üzüm fidanı siparişi verdim. İlanda fidan boyunun iki metre üzerinde olduğu ve şeffaf paketle gönderildiği belirtiliyordu. Ancak elime ulaşan fidan kapalı, şeffaf olmayan bir poşette ve sadece yaklaşık on yedi santimetre boyunda geldi.

Gelen fidanın üzerinde hiçbir göz, tomurcuk ya da yaprak belirtisi yoktu. Diğer tüm üzüm fidanlarım yaprak ve tomurcuk açmışken, bu fidanda hâlâ hiçbir hareket yok ve büyük ihtimalle ölü durumda. Üründen zaten ilandaki özelliklere uymaması sebebiyle, hem de yaşayabilir bir fidan olmaması nedeniyle son derece mağdur oldum.

Ödemeyi kargo ile kapıda 599 TL olarak yaptım. Elimde Aras Kargo’dan gelen “2424 kodlu kargonuzu anlık takip edin! 6393316865345 numaralı kargonuz...” şeklinde mesaj ve takip numarası mevcut. Satıcıya ulaşmak için Facebook üzerinden sayfayı takip edip reklam ve gönderilerinin altına durumu yorum olarak yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. İnternet üzerinde firmaya ait açık bir iletişim adresi veya telefon numarası da bulunmuyor.

Hem ilanla vaat edilen ürünle gönderilen ürünün tamamen farklı olması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve ayıplı ürünün telafi edilmesini talep ediyorum.