Facebook Hesabımda Sürekli Doğrulama Döngüsü Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık bir yıl önce telefon değişikliği yaptım ve o günden sonra Facebook hesabıma bir daha düzgün şekilde erişim sağlayamadım. Uzun süre hesabıma hiç giremedim, defalarca şikayet ve destek talebi gönderdim. Son aşamada benden doğrulama istediler, istenen tüm doğrulama adımlarını tamamladım, telefon numaram ve e‑posta adresim de onaylandı.

Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum gibi görünüyor ancak ana ekrana girdiğimde “şu anda kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir bilgime, profilime ya da geçmiş içeriklerime erişemiyorum. Sanki yeni açılmış bomboş bir hesap gibi bir ekran görüyorum, profilim ve verilerim görünmüyor. Ayarlara girmeye çalıştığımda ise tekrar giriş yapmam söyleniyor, iki adımlı doğrulamayı tamamlamam isteniyor. İki adımlı doğrulamayı yapmak için şifre isteniyor, ancak şifreyi yenilemek için de tekrar giriş yapmam gerekiyor. Bu şekilde giriş, şifre yenileme ve iki adımlı doğrulama arasında sürekli bir döngüde kalıyorum ve hiçbir işlem tamamlanamıyor.

Tüm kimlik ve iletişim bilgilerim zaten doğrulanmış olmasına rağmen hesabıma normal şekilde erişemiyorum. Facebook’tan talebim, hesabımın tamamen açılması, iki adımlı doğrulama ve teknik engellerin kaldırılması ve yıllardır kullandığım hesabıma eski verilerimle birlikte sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasıdır.