Facebook Hesabım Bildirimsiz Askıya Alındı Ve Okey Paralarım Kayboldu

Yaklaşık 8 aydır kullandığım, sadece telefon numaram üzerine açılmış, numaramın da hesabımda kayıtlı olduğu ve ismimin Arapça yazılı olduğu Facebook hesabım hiçbir uyarı ve gerekçe gösterilmeden bir anda askıya alındı. Herhangi bir ihlal bildirimi, topluluk standartları uyarısı ya da güvenlik gerekçesi tarafıma iletilmedi.

Bu hesabım üzerinden bağlı olduğum Okey oyununa defalarca ve ciddi miktarda para yatırdım. Hesabım kapatıldığı için hem hesabıma hem de oyun içindeki hak ve bakiyelerime erişemiyorum. Uygulama içi harcamalarım boşa gitmiş durumda ve neye dayanarak hesabımın askıya alındığını bilmiyorum.

Askıya alma kararına itirazda bulundum ancak herhangi bir form ya da net bir geri dönüş almadım. Gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılması ve yatırdığım paraların fiilen kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etmektedir.

Facebook’tan talebim, hesabımın acil olarak yeniden incelenerek, haklı bir gerekçe yoksa derhal tekrar açılmasıdır. Gerek duyuluyorsa kimlik bilgilerimi de göndermeye hazırım; hesabın gerçek kişisel kullanımım olduğunu ispatlayabilirim. Hem hesabımın tekrar aktif edilmesini hem de oyun tarafındaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.