to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Hesabım Askıya Alındı Ve Kimlik Doğrulama İşlemi Sürekli Reddediliyor
Facebook hesabım 14 Ağustos 2026 tarihinde askıya alındı ve hesabıma tekrar erişebilmem için benden kimlik doğrulaması istendi. Facebook’un yönlendirmelerine uygun şekilde, bilgilerimin net bir şekilde göründüğü geçerli kimlik kartımı ve ehliyetimi aynı gün içinde farklı zamanlarda sisteme yüklememe rağmen, her seferinde “Kimliğini onaylayamadık” uyarısıyla karşılaştım.
Kimlik belgelerimde adım, fotoğrafım ve gerekli tüm bilgiler açık ve okunaklı olmasına rağmen doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Belgeleri tekrar göndermeyi denediğimde ise bu kez “Göndermeyi çok fazla kez denedin. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Hesap bana ait olmasına ve istenilen tüm belgeleri sunmama rağmen hesabıma erişemiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımla ilişkili e‑posta adresim b**********@gmail.com’dur. Facebook/Meta yetkililerinden, hesabım ve göndermiş olduğum kimlik doğrulama belgelerimin otomatik sistem yerine bir yetkili tarafından manuel olarak yeniden incelenmesini, kimlik doğrulama sürecindeki hatanın giderilmesini ve hesabımın en kısa sürede tekrar erişime açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım, 23.648 takipçili @Volkan. Bayogl*** kullanıcı adlı Facebook kişisel profil hesabım 14 Ağustos 2026 tarihinde “Topluluk Standartlarına uymama” gerekçesiyle askıya alındı. Hesabım tamamen bana ait olmasına rağmen tekrar erişebilmem için istenen kimlik doğrulamasını bile tamamlayamıyorum. Facebook’un yönlendirdiği kimlik doğrulama ekranında kimliğimi göndermek istediğimde “Bir hata oluştu! Sorgu gerçekleştirilirken hata oluştu.” uyarısını alıyorum ve bu hata 14 Ağustos 2026 tarihinden beri hiç düzelmeden devam ediyor. Yani hesabımı doğrulayıp geri alma şansım sistemsel bir hata nedeniyle engelleniyor. Son 2 yıldır mavi tik abonesiyim ve her ay 259,99 TL ödeme yaptım, en son ödememi 29.07.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabım askıya alındı, herhangi bir somut açıklama yapılmadı ve istenen kimliğimi göndermeme bile izin verilmiyor. Dün bu nedenle mavi tik aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Facebook destek birimiyle iletişime geçtiğimde en son Instagram üzerinden iletişim kurmam söylendi. Orada da karşıma yalnızca yapay zeka çıktı, Instagram’da mavi tik aboneliğim olmadığı için gerçek bir teknik destek ekibine dahi bağlanamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hesabımın bana ait olduğunun kimlik ile doğrulanmasına imkan verilmesini ve kişisel profil hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımı açmayı reddedecekseniz, yaklaşık 2 yıldır ödediğim tüm mavi tik abonelik ücretlerimin iadesini istiyorum.
