to read complaints and reviews, or file yours.Faceapp Abonelik Ücreti İadesi Ve Şikayet Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
Faceapp uygulamasının Play Store üzerinden yurt dışında kullandığım aboneliğimde, 5253648 numaralı işlemle ilgili olarak hesabımdan ücret kesildi. Ancak, ücretin kesilmesinin ardından hem Faceapp hem de Play Store üzerinden şikayet bildiriminde bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve ödeme tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, şikayetimin sisteme ulaşıp ulaşmadığına dair herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadım.
Şikayet bildirimi sırasında tarafıma “285163” kodlu bir doğrulama mesajı twverify tarafından gönderildi. Ancak, bu kodun ardından da herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Şu anda hem ücret iadesinin yapılmasını hem de şikayet süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Faceapp uygulamasının aylık aboneliği için 3 Kasım 2025 tarihinde Play Store hesabımdan 200 TL kesinti yapıldı. Aboneliği Play Store üzerinden hemen iptal ettim ve ardından ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. 200 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
