Yanlış Gönderilen Öğretmen Önlüğü İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Fabrikapron firmasından 3 Ekim’de 850 TL ödeyerek öğretmen önlüğü siparişi verdim. 8 Ekim’de elime yanlış ürün ulaştı. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü geri göndermemi, doğru ürünü tekrar kargolayacaklarını söylediler. Ben de yanlış gelen önlüğü 15 Ekim’de kendilerine geri gönderdim ve teslim aldıklarını biliyorum.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen yeni ürünü kargoya vermediler. Salı günü telefonla ulaştığımda kargoya verilip verilmediğini kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Daha sonrasında yaptığım aramalara ve mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Yanlış ürünü kendilerine göndermeme rağmen ne doğru ürünü aldım ne de ödediğim 850 TL iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için sipariş ettiğim doğru öğretmen önlüğünün bir an önce gönderilmesini veya ücretimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.