to read complaints and reviews, or file yours.Uçlu Kalemde Sürekli Uç Atma Sorunu ve Kullanım Zorluğu
Faber Castell Gripin 2011 model uçlu kalemi yaklaşık 10 ay önce bir mahalle kırtasiyesinden kızım için satın aldım. Kalemi sık kullanmadık, ancak ilk aldığımızdan beri fazla uç çıkarması gibi bir sorun vardı. Son 3 aydır ise kalem uca basınca tamamen ucu atıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ürünle ilgili herhangi bir tamir veya değişim girişiminde bulunmadım, ayrıca elimde fiş veya garanti belgesi de yok. Faber Castell’den ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayşegül Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Ayşegül Hanım Merhaba, Cep telefonunuz kapalı olması sebebi ile size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Beni tekrar aramanızı talep ediyorum
Ürünümü incelenmek üzere kargolayacağım umarım sorunu çözülür
