to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Oyun Hamuru Kurumuş Ve Çatlamış
Faber-Castell marka oyun hamurunu 18.09.2026 tarihinde Adana Ceyhan Bozkurt Kırtasiye’den paketli ve kapalı şekilde satın aldım. Karton kutusunu çıkardım, oğlumun okulu için üzerine etiket yapıştırdım ve hamuru okula teslim etmeden önce son bir kez kontrol etmek için 19.09.2026 tarihinde açtım.
Kabı açtığımda oyun hamurunun neredeyse tamamen kurumuş, çatlamış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ürünü özellikle okulda kullanılmak üzere, yeni ve sorunsuz olacağı düşüncesiyle almışken böyle kuruya yakın bir formda çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım durumla ilgili olarak marka ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım, kırtasiye ile de ayrıca görüşme yapmadım. Bu noktada mağduriyetimin giderilmesi için Faber-Castell’in ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak uygun gördükleri çözümü sunmalarını talep ediyorum.
