to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Loom Roller Kalemde Kopça Kırıldı - Yedek Parça Talebi
Faber‑Castell Loom roller kalemimin kapağındaki kopça kısmı yaklaşık 3–4 ay önce kırıldı ve o tarihten beri kalemi sağlıklı şekilde taşıyamıyorum.
Benim talebim, bu kalemin kapağını veya kopça kısmını yedek parça olarak, ücretini ödeyerek temin edebilmek. Loom roller serisi için kapak ya da kopça satışı konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse tarafıma uygun bir ücret karşılığında yedek kapak gönderilmesini rica ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Yaptığım başvuru sonrası Adel Kalemcilik Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Detayları açıklamaları doğrultusunda ürünü kargoladım. Orijinali ile değiştirip tarafıma geri gönderdiler. Ayrıca bu süreçte tüm gönderi bedelleri firma tarafından karşılandı. Tamir ya da yedek parça temini ile ilgili sürecin ücreti mukabilinde yapılmasını önermeme rağmen kabul etmediler. Satış sonrasında müşterilerine ve ürünlerine gösterdikleri saygılı tutum için teşekkür ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
